Często zadawane pytania
Zamawiam :
Jak mogę zmodyfikować swoje dane osobowe?
Możesz zaktualizować swoje dane osobowe logując się do swojego konta przy użyciu adresu e-mail i hasła.
Co powinienem zrobić, jeśli zgubię hasło?
Przejdź do „Moje konto”, wybierz „Zaloguj się” i kliknij „Zapomniałem hasła”. Zostanie do Ciebie wysłany e-mail z nowym hasłem. Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić Cię o więcej informacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości.
Jakie waluty są akceptowane?
Za swoje zakupy możesz płacić w euro (za pośrednictwem Yves Salomon w Europie stronie), w dolarach amerykańskich (za pośrednictwem Yves Salomon z nami na stronie) lub w Sterling (za pośrednictwem Yves Salomon z Wielkiej Brytanii strona).
Jakie metody płatności są akceptowane?
Płatności za zakupy można dokonać za pomocą karty kredytowej i systemu PayPal.
W przypadku płatności kartą kredytową konieczne będzie podanie numeru karty, daty jej ważności oraz piktogramu na stronie przeznaczonej do tego celu. Akceptujemy następujące sposoby płatności:
Wiza
American Express
Karta mistrzowska
PayPal
W przypadku płatności za pośrednictwem systemu PayPal zaloguj się do swojego konta PayPal, aby zapłacić za zakupy.
Czy zakup online na stronie Yves Salomon jest bezpieczny?
Wszystkie transakcje na naszej stronie są bezpieczne. Płatności kartą dokonywane w Internecie przesyłane są za pośrednictwem serwera wykorzystującego technologię bezpiecznego szyfrowania (SSL) w celu ochrony Twoich danych osobowych i płatniczych.
Kiedy składasz zamówienie online, sugerujemy zapisanie danych karty kredytowej, aby móc szybciej składać zamówienia przy następnym zakupie. Jeśli chcesz zmienić dane dotyczące płatności, zaloguj się do swojego konta i kliknij karty płatnicze.
Jak zamówić online?
Aby złożyć zamówienie online, wystarczy wybrać produkty w żądanym rozmiarze i kolorze, a następnie dodać je do koszyka, klikając „Dodaj do koszyka”. Następnie można sfinalizować zakup, podając swoje dane osobowe (adres dostawy, adres rozliczeniowy). Następnie przejdź do płatności wybierając dogodną dla Ciebie metodę płatności. Założenie konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Zaleca się jednak utworzenie takiego konta w celu uzyskania dostępu do historii zakupów.
Czy cała kolekcja jest widoczna na stronie?
Cała nasza kolekcja nie jest prezentowana na naszej stronie. W przypadku wszelkich żądań nieuwzględnionych w tym wyborze można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu +33 (0)1 76 31 11 66 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00 lub mailowo: contact-us@yves-salomon.com.
Co zrobić, gdy produktu nie ma już na stronie?
Jeśli dany artykuł nie jest już dostępny w sprzedaży online, możesz sprawdzić jego dostępność w sklepie, klikając „Dostępność w sklepie”.
Zapraszamy również do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +33 (0)1 76 31 11 66 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00 lub mailowo: contact-us@yves-salomon.com.
Wyświetlana cena
Nasze produkty są wyświetlane w tej samej cenie w naszym sklepie i na naszej stronie internetowej. Jeśli jednak zauważysz różnicę pomiędzy ceną podaną na stronie, a ceną wskazaną w sklepie, będziesz musiał wziąć pod uwagę cenę wskazaną w naszym systemie zbiórki.
Ponadto nie zwracamy różnicy w cenie towaru zakupionego przed transakcją handlową, nawet jeśli później okaże się, że został on obniżony.
II - Produkty
Jakie są typowe środki ostrożności, aby zachować piękno futra?
Zalecamy noszenie futra w bawełnianym pokrowcu, z dala od źródeł światła i ciepła, takich jak słońce, grzejniki lub bezpośrednie światło. Zalecamy również unikanie rozpylania lakieru do włosów lub perfum bezpośrednio na futro.
Jeśli futro ulegnie zamoczeniu, należy je pozostawić do wyschnięcia na świeżym powietrzu i nie używać suszarki do włosów ani innego urządzenia grzewczego.
Zaleca się również, aby nigdy nie prasować futra, ponieważ może to spowodować jego uszkodzenie.
Za wszelką cenę należy unikać czyszczenia na sucho. Twoje futro warto powierzyć specjaliście od futer lub skóry.
Zaleca się przechowywanie futra Yves Salomon w okresie letnim w chłodni, aby zachować jego jakość. Usługa ta jest oferowana Państwu przez pierwszy rok po zakupie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem +33 (0)1 76 31 11 66 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00 lub mailowo: contact-us@yves-salomon.com.
Jakie są zalecenia dotyczące czyszczenia mojego egzemplarza Yves Salomon ?
Zalecamy powierzenie swojego egzemplarza do czyszczenia w naszym butiku. Nasz butik mieszczący się pod adresem 36 rue du Faubourg Saint-Honoré w Paryżu chętnie Ci pomoże.
III - Korporacyjny
Naciśnij Kontakty
Z naszym Działem Prasowym można skontaktować się pocztą elektroniczną pod następującym adresem: presse@yves-salomon.fr
Kontakty hurtowe
Z naszym działem sprzedaży można się skontaktować pod adresem e-mail: contact@yves-salomon.fr
Rekrutacja
Zgłoszenia można przesyłać do naszego Działu Rekrutacji na adres e-mail: contact@yves-salomon.com