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Quels sont les avantages à créer un compte?

Créer un compte peut vous permettre d'être Rapidement identifié par la Maison lors de vos achats sur la Boutique en ligne.

Vous pouvez également Consulter l'historique de vos Commandes, suivre leur acheminement, retourner des items et mettre à jour vos coordonnées.


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Pour des raisons de sécurité, il se peut que nous vous żądania plus d'information afin de vérifier votre identité.

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Quels sont les produits disponibles à l'achat sur SALOMON ?

Yves- Salomon .com oferuje nombreux produkty z różnych kolekcji: Yves Salomon , YS ARMY , Météo , Yves Salomon Homme , Yves Salomon Enfants i Yves Salomon Accessoires.

Tous les produits descollections ne sont pas disponibles en ligne, pewne ne sont disponibles qu'en butik wyjątkowość.


Si vous recherchez un produit en particulier qui n'est pas présent dans cette sélection, nous vous zachęty do kontaktu notre Klient serwisu.

Skomentuj trouver un produit sur SALOMON ?

Les items sur le site sont ranges par catégories et par lignes.

Nous vous invitons à utiliser le moteur de recherche signalé par une loupe et à saisir les mots clés.

Tous les items répondant pertinemment à votre recherche vous seront proposés.


Si vous avez vu un artykuł Yves Salomon qui vous intéresse dans la presse (magazyn, publicité, réseaux sociaux…) et que vous ne le trouvez pas sur notre site, contactez notre Klient serwisu.

Nos conseillers vous aporteront des Informations sur les caractéristiques de l'article et sa disponibilité en Boutique.


Weryfikator dostępności produktów w butiku, veuillez vous rendre sur la fiche produit et cliquer sur le bouton « dostępność butiku »

Cela vous renseignera sur la possibilité de retrouver ce produit les butików qui seront listées. 

Si aucune Boutique n'est listée, alors le produit n'est pas ou plus disponible.

La marque YVES SALOMON proponuje-t-elle des produits sur mesure ou sur Commande?

Oui, Yves Salomon proponuje produkty zrealizowane na żądanie surowego polecenia, ainsi qu'un usługi personalizacji i produkcji sur-mesure.


Nos ateliers créés des pièces sur-mesure, telles que des manteaux, parki, kamizelki, bombowce… cztery ekskluzywne produkty i couleur de votre choix.

 Il faut prevoir 6 do 8 semaines wlać cukiernik une pièce sur-mesure.


Veuillez noter qu'à la suite de la potwierdzenie d'une Commande d'un artykuł na żądanie, la Commande ne peut plus être annulée, modifiée ou retournée contre remboursement.

Artykuły La Vente de ces est considérée comme définitive.


Usługa ta jest dostępna na spotkanie w butiku notre Parisienne du 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Paryż i butiku notre Londonienne du 20 Conduit Street – Mayfair – Londyn.

Que dois-je faire si un art est indisponible?

Ten artykuł jest dostępny dla wszystkich, którzy chcą skorzystać z wyboru, który jest dostępny dla l'achat sur Yves- Salomon .com,vous pouvez le trouver dans la Boutique Yves Salomon la plus proche à l'aide de la fonction « Voir disponibilité en magasin » présente sur chaque fiche produit.


Si vous recherchez un produit en particulier qui n'est pas present sur notre site, nous vous zachęty do kontaktu notre Klient serwisu.

Czy jesteś fabryką produktów YVES SALOMON ?

Les produits Yves Salomon sont à partir de matériaux, d'un design et d'un travail de la plus haute qualité. 

Większość produktów Yves Salomon sont fabriques en France.


Conformément à notre étique d'achat responsable, nous cherchons constamment des matériaux et des procédés defabrykacji oraz produkty trwałe afin de développer des produits qui ont un wpływ na środowisko, tout en szanowane notre zaangażowanie en faveur d'un savoir-faire et d'une qualité supérieurs.


Pour en savoir plus sur la façon, nie Yves Salomon s'engageenvers l'environnement et le développement trwałe, nous vous zachęty do konsultacji Pakt Zasobowy.

Skomentuj faire pour connaître ma taille?

Nous vous recommandons de consulter notre Przewodnik des Taillesa.


Généralement, nous étayons également nos fiches produit avec des conseils de style et de Fiting pour vous pomocnik à déterminer la meilleure taille pour vous.


Si vous souhaitez otrzymasz davantage d'informations sur un produit specécifique nous vous zachęty do kontaktu notre Klient serwisu.

 Komentarz passer Commande en ligne ?

Pour passer Commande en ligne, il sufit de sélectionner vos items dans la taille et la couleur souhaitée et de l'ajouter au panier en cliquant sur «Dodaj do panier»

Votre achat peut ensuite se finaliser en indiquant vos données staffles (adres de livraison, adres de factation). 

Procédez ensuite au płatność en sélectionnant le moyen de paiement qui vous convient. 


La création d'un compte n'est pas obligatoire pour Effectuer une Commande. 

Cependant, il est recommandé d'en créer un afin d'accéder à l'historique de vos achats.

Ma Commande est-elle bien Prize en compte? 

Votre Commande est Prize en compte à partir du moment où vous recevez un e-mail z potwierdzeniem et que vous la voyez apparaître dans la rubrique «mes Commandes».

Dans le mail de potwierdzenie, vous trouverez votre numéro de Commande ainsi que le récapitulatif de votre panier.


Si vous n'avez pas reçu de mail de potwierdzenie, vous pouvez contacter notre Klient serwisu.

Puis-je annuler lub modyfikator ma polecenie?

Une fois validée, votre Commande reste anulable et modyfikowalny wisiorek w przypadku wygaśnięcia tymczasowego.

Skontaktuj się z nami au plus vite afin que nous puissions annuler ou modyfikator votre Commande Rapidement.

Si votre colis est déjà expédié, vous pouvez également uczęszczać do la livraison de votre Commande et nous renvoyer les items via notre Portal zwrotów.

Quelles sont les devises przyjęciem ? 

Możesz regulować rachunki w euro (na stronie Yves Salomon Europe), w dolarach amerykańskich (na stronie Yves Salomon US) lub Livre Sterling (na stronie Yves Salomon UK).

Quels sont les moyens de paiement akceptowane? 

Le règlement de vos achats peut s'effectuer via de multiples canaux.


Nous Acceptons les moyens de paiement ci-dessous :


      American Express

         Apple Pay

       Bankontakt

         GiroPay

         ideał

         Karta mistrzowska

        PayPal

         Przelew24

         Soforta

         Wiza


Pour les règlements par carte bancaire, vous devrez indiquer votre numéro de carte, data d'expiration et le pictogramme sur la page prévue à cet effet.


Wprowadź zasady za pośrednictwem systemu PayPal, połącz się z systemem PayPal, aby móc regulować swoje konta.


Nous proposons également le paiement en 3x bez frais przez Almę ty 4x bez frais przez Paypal.

Zapłata za Almę może wynosić zaledwie 4 000 euro.
Alma est disponible dans les pays suivants: 


         Francja

         Hiszpański

         Belgia

        Allemagne

         Włochy

         Autriche

         Irlandia

         Luksemburg

         Pays-Bas


Wlać klientów des marchés suivants: 


Bulgarie, chorwacja, szypr, danemark, espagne, estonie, finlandia, grecja, hongrie, włochy, 

Lettonie, Liechtenstein, lituanie, luksemburg, malta, monako, polonia, portugalia, république tchèque

Rumunia, Słowenia, Słowenia, Zamsz 


Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles: 


Amex, unionpay, dinersclub International, Discover, jcb, mastercard, maestro, visa, paypal.


Wlać les klientów des marchés Allemagne, Autriche i Suisse les metody płatności précédentes sont disponibles + Sofort


Klienci de Belgia peuvent utilisé les méthodes de paiement précédentes + Sofort + Bancontact


Les klientów des Pays-Bas użytkownik peuvent Amex, UnionPay, DinersClub International, Discover, JCB, Mastercard, Maestro, Visa, Paypal + iDEAL

Ai-je la możliwości wykorzystania różnych trybów płatności?

Wlej chwilę, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement par Commande.

L'achat en ligne sur le site YVES SALOMON est-il sécurisé ?

Toutes les transakcje sur notre site sont sécurisées.

 Les paiements par carte Effectués en ligne sont transfers via unservur utilisant une technology de cryptage sécurisé (SSL) afin de proteger vos données staffles et vos données de paiement. 

Możesz zmienić prefiks adresu URL «HTTPS» i symbole kadencji za pomocą urządzenia, które umożliwi korzystanie z adresu nawigacji.


Lorsque vous Effectuez une Commande en ligne, nous vous proposons d'enregistrer les données de votre carte bancaire afin de vous permettre de passer vos Commandes plus Rapidement lors de votre prochain achat. 

Si vous souhaitez modyfikator vos données de paiement, identifiez-vous sur votre compte et cliquez sur cartes de paiement.

Mon paiement a été refusé, que faire?

Veuillez vérifier que lorsque vous passez une Commande, votre adrese de facturation odpowiada aux Informations Liées à votre mode de paiement.


Si votre mode de paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l'aide, nous vous invitons également à repasser Commande avec un autre moyen de paiement.


Si malgré cela le problemleme keep, vous pouvez contacter notre Klient serwisu wlać dodatek do pomocy.

Quand serais-je débité?

Votre compte bancaire sera débité à validation de votrecommande. 

Sachant qu'il ya toujours un délai de la part des banques, la validation de paiement peut parfois prendre un jour, à compter de la validation de la Commande.

Proposez-vous la détaxe?

Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.
La détaxe est proposée unikalnych butików, pour les achats Effectués en Boutique.

Frais et Conditions de livraison 

Les frais de livraisons sont pris en Charge par la Maison Yves Salomon . 

Nous prenons également en Charge les frais de douanes qui pourraient vous être incombés par les autorités compétentes lors de l'importation de votre Commande dans le pays de livraison choisi.


En cas de opóźniony, la responsabilité de Yves Salomon ne pourra être engagée et ce, pour quelque powodow que ce soit. 

Par conséquent, aucune requiree d'indemnization, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée à Yves Salomon .


En cas de perte du colis par une des sociétés de transport utilisées, aucun remboursement ne pourra être Effectué au bénéfice du client avant réception du résultat de l'enquête par le transporteur, potwierdzający officiellement la perte du colis.

Dans quels pays pouvez-vous livrer ?

Nous opérons des livraisons dans les pays suivants za pośrednictwem różnych witryn:


Strona Francja i Europa:


       Allemagne

         Andor

         Autriche

         Belgia

         Bułgaria

         Szypr

         Chorwacja

        Danemark

         Hiszpański

         Estonia

         Finlandia

         Francja

         Grecja

         Hongkong

         Irlandia

         Włochy

         Lettonie

         Liechtenstein

        Litwa

         Luksemburg

         Maltański

        Monako

         Pays-Bas

         Połoń

         Portugalia

         République Tchèque

         Rumuni

         Słowacki

         Słowenia

         Zamsz

         Suisse

 

Strona USA:


Tous les états d'Amérique du Nord


Strona w Wielkiej Brytanii:


Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlandia Nord)


Si vous souhaitez vous faire livrer dans un autre pays,n'hésitez pas à nowy kontakt. 

Notre Service Client se Chargera de vous faire un devis personnalisé et d'évaluer les différentes options de livraison avec vous.

Suivre l'acheminement du colis

Afin de suivre le voyage de votre Commande, il vous sufit de renseigner le numer suivi que nous vous avons communiqué lors de l'envoi de votre Commande, sur le site du transporteur associé.
Vous pouvez également contacter le Service Client du transporteur se Chargeant de la livraison de votre colis.


Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre Klient serwisu.

Colis retourné à l'expéditeur

Les colis qui sont retournés à l'expéditeur czcionki souvent suite à une erreur dans l'adresse de livraison, une nieobecności répétée lors de plusieurs tentatives de livraisons, lub bien à un colis en attente à un bureau de poste lub point de récupération qui dépasse le délai de 15 jours de mise de côté.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Klient serwisu afin de déterminer si une nouvelle expédition est envisageable si vous le souhaitez.

Komentarz ma wpływ na zwrot?

Tous les retours des Commandes passées sur le site Yves Salomon sont gratuits et peuvent nous être retournés dans un délai de 14 dni kalendarze après réception de votre Commande.
Une Commande peut être renvoyée dans son intégralité ou partiellement.


Les retours se czcionka par voie postale.
Veuillez noter que le retour en Boutique n'est disponible qu'au Royaume-Uni pour le moment.


Pour les retours par voie postale, vous pouvez organizator le renvoi de votre Commande via notre portal powrotu.
Interfejs Cette jest dostępny dla les retours organisés depuis les pays suivants:


         Allemagne

         Andor

         Autriche

         Belgia

         Bułgaria

         Chorwacja

         Danemark

         Hiszpański

         Estonia

         Finlandia

         Francja

         Grecja

         Hongkong

         Irlandia

         Włochy

         Lettonie

         Litwa

         Luksemburg

         Maltański

         Monako

         Pays-Bas

         Połoń

         Portugalia

         République Tchèque

         Rumuni

         Royaume-Uni

         Słowacki

         Słowenia

         Zamsz


Vous pouvez également contacter notre Klient serwisu, notre équipe pourra vous pomocnik organizatora le renvoi de votre Commande.

Nous vous ferrons parvenir un bon de retour et organiserons lacollecte de votre colis ou nous vous indiquerons le point relais le plus proche pour déposer votre retour.


Wprowadź zwroty w butiku, skontaktuj się z klientem usługowym, a następnie skorzystaj z ładowarki do informatora butiku, aby wybrać miejsce wyboru miejsca i uzyskać dostęp do szczegółowych informacji o komendzie.

 Nos équipes de vente sechargeront de vous recevoir.

Quels sont les délais de retour?

Vous utyliz d'un délai de 14 jours après réception de votre Commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement si elles ne vous ne conviennent pas.

 Les retours sont pris en Charge par la Yves Salomon par voies postales. 

Veuillez noter que passé ce délai de rétractation, il ne sera plus ewentualny de nous retourner votre Commande.


À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées.
Les pièces not l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. 

Yves Salomon se réserve le droit d'examiner toute pièce reçue pour retour et ne sera habilité à rembourser le Commanditaire qu'après akceptacji du retour par nos équipes.


Yves Salomon se réserve le droit de odmówił tout retour ne remplissant passes warunki.

 Dans ce cas, le renvoi de la pièce sera à la Charge du Commanditaire.

Est-il możliwy de réaliser un échange? 

Oui, il estable de procéder un échange de taille ou de couleur sur la même référence. 

Wlać cela veuillez requester votre échange sur notre Portal zwrotów ou en contactant notre Klient serwisu.


Malheureusement pour le moment il n'est pas możliwy de procéder à un échange contre une autre référence.

Si vous souhaitez échanger votre Commande contre une pièce différente, nous vous recommandons d'effectuer le retour de votre colis puis de Commande à nouveau la pièce choisie.


Nous vous zachęty do kontaktu Klient serwisu qui peut vous pomoc portera dans ce Processus et s'assurer de vous réserver la nouvelle pièce que vous souhaitez recevoir.

Est-il możliwy zwrot do produktu sprzedanego?

Oui, il est tout à fait możliwie de retourner un produit soldé, selon les memes warunki que pour le retour d'un produit non Solé.

Czy możliwe jest wykorzystanie mon propre service de retour?

Si vous préférez expédier le retour avec un autre transporteur, les frais d'expédition seront entièrement à votre Charge.

Dans ce cas, nous vous suggérons de choisir un service de livraison traçable et assuré, car Yves Salomon jest odpowiedzialny za problem w przypadku problemu, który jest dommage ou un vol des retours non expédiés avec notre étiquette UPS prépayée.


Veuillez tout de même contacter notre Klient serwisu afin de nous prévenir du retour de votre Commande et obtenir l'adresse de retour korespondent à votre marché (Europa, Royaume-Unis ou USA).

ZWROT

À la suite de la réception de votre retour, notre entrepôt contrôlera les produits et informera les équipes compétentes de la bonne réception et du parfait état de vos produits.
Nous pourrons alors procéder au remboursement korespondent aux produits renvoyés.
Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.


Vous recevrez alors une potwierdzenie par mail vous informator que le remboursement a bien été Effectué. 

Vous devriez alors le voir apparaître sur votre compte en banque dans les jours qui suivent.
Si vous remarquez un délai anormal et que vous ne recevez pas votre remboursement nous vous zachęty à contacter votre établissement bancaire.


Vous pouvez également Joindre Notre Klient serwisu.

La pièce reçue présente un défaut 

Nous vous invitons à contacter notre Klient serwisu afin detrouver la meilleure możliwe rozwiązanie pour palier à ce désagrément.
N'oubliez pas de Joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse.
Si le défaut est consté par nos équipes, un bon de retour prépayé vous seraenvoyé.
Nous procéderons à un échange ou à un remboursement (si le produit que vous avez Commandé początkowych n'est plus disponible) à réception de la pièce.

Il ya une erreur dans ma Commande

Si vous n'avez pas reçu l'article Commandé, ou bien qu'un artykuł manque à votre Commande, nous vous invitons à contacter notre Klient serwisu.

Retrouvez nos conseils afin d'entretenir vos pièces Yves Salomon ainsi que les possibilités de réparation pour vos produits: Entretien & Réparation

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