Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des pytania dotyczące produktu:

Si votre artykuł a été acheté dans un point de vente agréé: veuillez prendre contact avec le reveneur. 

Seuls les reveneurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

En cas de besoin, bezpośredni kontakt z departamentem handlowym Maison i znalezienie rozwiązania w tandemie z Maison Yves Salomon .  

Si votre artykuł a été acheté dans une butik Yves Salomon ou en ligne : N'hésitez pas à contacter nos équipes. 

Véritables ambassadeurs de la Maison et fins connaisseurs de nos produits, nos expert SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en butik, notre équipe de vente pourra vous asystent et vous aiguiller. 

Vous pouvez également contacter notre Klient serwisu.

Un service de retouche standard vous est ofert wisiorek tout le long de l'année qui suit votre achat.

Usługa ta jest dostępna w butiku notre zlokalizowanym przy 36 rue du Faubourg Saint Honoré w Paryżu i butiku notre Londonienne przy 20 Conduit Street.

Il est możliwe prendre rendez-vous auprès de notre atelier au +33 (0)1 45 22 04 70 du lundi au vendredi de 10:30 do 19:30.

Passé la premiere année, un devis sera établi en fonction de vos besoins.

Oui, jest to możliwe de faire réparer votre produit Yves Salomon .

Dotyczy les réparations, les produits Yves Salomon sont sous garantie wisiorek une période de 1 en cas de vice de fabrykacja.
Si la période de garantie est dépassée et/ou que les dommages ont été causé par le client, les frais de réparation lui seront facturés.

Artykuł sera Accepté pour réparation sous réserve des warunkow suivantes:

·         Présentation d'une preuve d'achat (ticket de caisse, bilet cadeau, preuve de paiement)

·         Autentyczność produktu

·         Courte opis du problème rencontré ainsi que des clichés l'ilustrant

·         Validation du Service Client / Validation d'un membre de l'équipe de vente en butik.

Toutes les catégories de produits peuvent faire l'objet de réparations, à l'exception d'échantillons destinés à la presse, produitsoldés pour les amis et la famille ou issus de ventes privées.

Des wyjątki aux réparations transfrontalières s'appliquent dans Sures Pays en raison de contraintes juridiques (Rosja, Indie, Chiny, Brésil, Meksyk, Chili, Panama i Wietnam).

Yves Salomon ne czterynit pas de service de réparation pour les produits achetés za pośrednictwem un reveneur, nous vous zachęty do kontaktu z ce revendeur qui contactera nos équipes en Charge si besoin.

Les pièces de remplacement ne sont pas vendues en ligne mais sont disponibles à la vente sur simple requeste auprès de notre Klient serwisu.

Dostępność ces pièces est sujette à la validation par notre Atelier.